Добро пожаловать! iQOO с большим уважением относится к вашей конфиденциальности и ценит ваше доверие. Политика конфиденциальности iQOO объясняет, как мы собираем, используем, храним, передаем или иным образом обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных, а также ваши права в определении того, что мы делаем с персональными данными о вас, когда вы используете наше устройство и аксессуары, приложения, операционную систему, веб-сайты и другие продукты или услуги.
Для определенных продуктов, услуг или функций, которые требуют использования ваших персональных данных, iQOO предоставит особые условия конфиденциальности до сбора данных. У вас будет возможность просмотреть соответствующую информацию перед использованием этих функций или просмотреть такую информацию в любое время.
Пожалуйста, внимательно прочитайте нашу Политику конфиденциальности иСвязаться с нами если у вас есть вопросы.
1. Термины и определения
Контроллерозначает физическое или юридическое лицо или иную организацию, которая самостоятельно или совместно с другими определяет цели и средства обработки персональных данных.
Личные данныеозначает любую информацию, относящуюся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу («субъект данных»). Например, имя или идентификатор личности, который идентифицирует вас напрямую, или идентификатор устройства, который идентифицирует вас косвенно. Вы (пользователь наших услуг) являетесь субъектом данных для целей настоящей Политики конфиденциальности.
2. Правовые основания обработки персональных данных
iQOO будет обрабатывать ваши персональные данные только в том случае, если для этого есть законные основания. В зависимости от обстоятельств, эти основания включают следующее:
(а) Согласие:Вы дали свое согласие на обработку Ваших персональных данных.
(б) Договор:Обработка необходима для исполнения договора, стороной которого вы являетесь, или для принятия мер по вашему запросу до заключения договора.
(с) Правовые обязательства:Обработка Ваших персональных данных предусмотрена действующим законодательством.
(г) Законные интересы:Обработка Ваших персональных данных необходима для реализации наших законных интересов, с учетом Ваших интересов, прав или разумных ожиданий.
(е) Иные обстоятельства, предусмотренные действующим законодательством.
3. Категории персональных данных, которые мы собираем
iQOO будет собирать только необходимые персональные данные, которые могут включать следующие категории в зависимости от выбранных вами продуктов или услуг. Вы также можете просмотреть сведения об обработке персональных данных в Настройках соответствующей службы.
(а) Регистрация и информация об учетной записи
Ваша зарегистрированная учетная запись в iQOO или другие учетные записи, которые могут быть использованы в службах iQOO, и связанные с ней данные, включая идентификатор учетной записи, адрес электронной почты, номер телефона и другую связанную информацию.
(б) Информация, удостоверяющая личность
Например, имя, возраст и пол.
(с) Контактная информация
Включая номера телефонов, адреса электронной почты, адреса проживания, учетные записи в социальных сетях или другие контактные данные.
(г) Информация об устройстве
Мы можем собирать от вас информацию, связанную с устройством, если вы получаете доступ к нашим услугам через мобильное устройство, например, код страны/региона вашего устройства, модель устройства, версию программного обеспечения,местоположение устройства, IMEI (международный идентификатор мобильного оборудования), идентификатор eMMC (встроенная мультимедийная карта), идентификатор UFS (универсальный флэш-накопитель), SIM-карта и IMSI (международный идентификатор мобильного абонента), GAID (рекламный идентификатор Google), GUID (глобальный уникальный идентификатор операционной системы), серийный номер или другие уникальные идентификаторы устройства/модуля, информация о ЦП, информация об оборудовании, такая как конфигурация и параметры экрана, оператор мобильной связи, информация о настройке, языковые и другие настройки, информация о приложении и другая необходимая информация, которая может относиться к используемому вами мобильному устройству.
(е) Сетевая информация
Например, IP-адрес, тип сети и состояние сетевого подключения.
(ж) Информация журнала
Информация об использовании вами наших продуктов или услуг, например, время и продолжительность использования вами услуг, записи авторизации, взаимодействия с продуктами, записи о сбоях и диагностические данные.
(г) Информация о транзакции
Информация, связанная с процессом оформления заказа, доставки, возврата/обмена, возмещения, проверки и выставления счетов за продукты и услуги.
(час) Другая информация, которую вы добровольно предоставляете
Информация, которую вы добровольно предоставляете нам для участия в мероприятиях iQOO, взаимодействия с iQOO или улучшения вашего личного файла, например, контент, с которым вы взаимодействуете с нами в наших социальных сетях.
4. Цели обработки персональных данных
iQOO может обрабатывать ваши персональные данные для достижения следующих целей:
(а) Предоставляйте необходимые вам услуги, связанные с программным обеспечением
Мы обрабатываем собранные персональные данные для (i) предоставления, поддержки, улучшения, защиты и разработки всех наших услуг, продуктов, контента; (ii) отправки вам уведомлений об обновлениях нашего программного обеспечения, обновлениях политики или другой информации, которая, по нашему мнению, может быть важна для вас; (iii) устранения неполадок устройств или приложений, выявления ненормальных проблем, а также диагностики и ремонта; (iv) определения совместимости устройств и программного обеспечения и предоставления индивидуальных продуктов или услуг.
(б) Проводить необходимый внутренний аудит, анализ данных и оценку услуг.
Мы используем совокупную информацию об использовании пользователями для анализа эффективности обслуживания, составления отчетов или проведения оценок, таких как оценка удовлетворенности обслуживанием, статистика использования продукта и статистика продаж продукта, с целью предоставления нашим клиентам более качественных продуктов и услуг, а также оптимизации наших ресурсов и управления ими.
(с) Осуществлять продажи и поддержку клиентов
Мы можем использовать ваши персональные данные для (i) обработки ваших транзакций; (ii) проведения рекламных мероприятий, таких как розыгрыши, конкурсы или другие подобные мероприятия; или (iii) предоставления услуг поддержки клиентов, таких как ремонт, взаимодействие с вами через колл-центр, онлайн-чат или электронную почту или ответы на ваши запросы.
(г) Безопасность бизнеса и контроль рисков
Для обеспечения безопасности наших сервисных систем, предотвращения несанкционированного доступа или кибератак, улучшения наших программ по предотвращению потерь и борьбе с мошенничеством, выявления рисков для вашей учетной записи и обеспечения безопасности вашей учетной записи.
(е) Персонализированные услуги и маркетинговая информация
Когда вы решите включить персонализированные услуги, где они доступны, мы можем анализировать ваши привычки и предпочтения использования на основе ваших данных об использовании, создавать помеченные групповые профили пользователей, чтобы показывать вам возможный интересующий контент или рекламу, тем самым оптимизируя опыт обслуживания продукта. С вашего прямого согласия мы также можем отправлять вам маркетинговые сообщения (если вы не хотите получать такие сообщения, вы можете отписаться в любое время). Мы будем отправлять вам только маркетинговые материалы, на получение которых вы ранее дали прямое согласие. Мы гарантируем, что все электронные маркетинговые сообщения включают метод, позволяющий вам отписаться от таких сообщений.
(ж) Соблюдение правовых обязательств
Для соблюдения действующего законодательства или законного запроса правительства, например, для сохранения информации о транзакциях и выполнения налоговых или отчетных обязательств.
5. Как долго мы храним ваши персональные данные
Мы обрабатываем ваши персональные данные столько времени, сколько необходимо для достижения цели, для которой они были собраны, в том числе как описано в настоящей Политике конфиденциальности или наших условиях конфиденциальности для определенных услуг или в соответствии с требованиями применимого законодательства. Мы основываемся на следующих критериях для определения срока хранения персональных данных о вас:
(а) Продолжительность, в течение которой персональные данные используются для предоставления вам услуги;
(б)Ваш запрос или обязательства по договору с вами;
(с) Нормативное или юридическое обязательство.
Когда необходимость в хранении ваших персональных данных отпадет или если будет запрошено удаление, мы удалим соответствующие персональные данные, которые мы храним о вас, из наших систем.в пределахмаксимально короткий срок, допустимый законом. Однако мы можем продолжить обработку ваших персональных данных, если у нас есть другие правовые основания или если мы обязаны вести необходимые записи для выполнения юридических, финансовых, нормативных или других обязательств по отчетности.
6. Как мы передаем ваши персональные данные
Персональные данные могут быть переданы при следующих обстоятельствах:
(а) Доверенная обработка
iQOO будет обрабатывать ваши персональные данные самостоятельно или поручит своим аффилированным лицам и поставщикам услуг обрабатывать ваши персональные данные в соответствии с нашими инструкциями. Мы подпишем соглашения о защите данных с соответствующими компаниями, чтобы гарантировать, что их методы обработки соответствуют настоящей Политике конфиденциальности, и обеспечить защиту ваших данных на уровне, не уступающем нашему.
(б) Предоставление услуг и статистика
Чтобы обеспечить предоставление вам определенных функций или завершить статистику и расчеты по рекламным услугам, мы можем предоставлять ваши персональные данные соответствующим поставщикам услуг или другим лицам, указанным вами, включая рекламные компании, логистические компании, поставщиков онлайн-услуг, платформы электронной коммерции, сторонних поставщиков технических услуг, операторов мобильной связи и т. д. Мы перечислим соответствующую стороннюю информацию и данные, которые мы предоставили, в наших условиях конфиденциальности, связанных с конкретными услугами. Мы требуем, чтобы получатели данных соблюдали применимые законы о защите данных и принимали необходимые и разумные меры для защиты ваших персональных данных.
(с) Соблюдения правовых норм
Местные судебные или государственные органы, агентства или в соответствии с применимым законодательством могут потребовать от нас раскрыть ваши персональные данные.
(г) Смена контроля
В случае любого фактического или предполагаемого слияния, реструктуризации или продажи iQOO может потребоваться предоставить ваши персональные данные связанным третьим лицам.
7. Ваши права
Мы уважаем вашу конфиденциальность и права. У вас есть права в отношении ваших личных данных в соответствии с действующим законодательством о защите данных. Чтобы воспользоваться своими правами, указанными в следующем разделе, вы можете отправить запрос, посетив нашПоддержка конфиденциальности, мы ответим на ваш запрос без неоправданной задержки. По запросу мы подтвердим, храним ли мы или обрабатываем ли мы информацию, которую мы собрали у вас. При следующих обстоятельствах мы не сможем выполнить ваш запрос, например, если это мешает нашим юридическим обязательствам, влияет на нашу программу по борьбе с мошенничеством, мы не можем проверить вашу личность, это может нанести ущерб интересам или правам других лиц или это требует несоразмерных затрат или усилий. Но в любом случае мы ответим на ваш запрос в разумные сроки и предоставим вам объяснение. Обратите внимание, что мы можем вести учет ваших сообщений.
Вы можете воспользоваться следующими правами, связавшись с нами:
(а) Право на возражение
Это право позволяет вам возражать против обработки нами ваших персональных данных, если мы делаем это по одной из следующих причин. Мы прекратим обработку ваших данных для таких целей:
· для соблюдения наших законных интересов;
· чтобы дать нам возможность выполнить задачу в общественных интересах или осуществить официальные полномочия;
· для отправки вам материалов прямого маркетинга; или
· в научных, исторических, исследовательских или статистических целях.
(б) Право на отзыв согласия
Если мы получили ваше согласие на обработку ваших персональных данных для определенных видов деятельности (например, для маркетинга), вы можете отозвать это согласие в любое время, мы прекратим использование ваших персональных данных и удалим ваши персональные данные в течение разумного периода времени. Если только закон не обязывает нас продолжать обработку ваших персональных данных, в этом случае мы сообщим вам об этом основании.
(с) Право на доступ
Вы можете в любое время запросить у нас подробную информацию о вас, которой мы располагаем, и попросить нас изменить, обновить или удалить такую информацию.
Если мы предоставим вам доступ к информации о вас, которую мы храним, мы не будем взимать с вас плату за это, если это не разрешено законом. Если вы запросите у нас дополнительные копии этой информации, мы можем взимать с вас разумные административные расходы.
(г) Право на удаление
У вас есть право потребовать, чтобы мы «стерли» ваши персональные данные в определенных обстоятельствах. Обычно это право существует, когда:
· Нам больше не нужно обрабатывать ваши персональные данные;
· Вы отозвали свое согласие на использование нами Ваших персональных данных, и у нас нет других веских причин продолжать использование;
· Персональные данные были обработаны незаконно;
· Удаление персональных данных необходимо для того, чтобы мы могли выполнить свои обязательства по закону; или
· Вы возражаете против обработки, и мы не можем продемонстрировать существенные законные основания для продолжения обработки.
Мы имеем право отказать в выполнении вашего запроса на удаление только в ограниченных обстоятельствах, и мы всегда будем сообщать вам причину этого. При выполнении обоснованного запроса на удаление персональных данных мы предпримем все разумно осуществимые шаги для удаления соответствующих персональных данных.
(е) Право на ограничение обработки
Вы имеете право потребовать, чтобы мы ограничили обработку ваших персональных данных в определенных обстоятельствах, например, если вы оспариваете точность персональных данных, которые мы храним о вас, или вы возражаете против обработки ваших персональных данных нами в наших законных интересах. Если мы поделились вашими персональными данными с третьими лицами, мы уведомим их об ограниченной обработке, если только это не будет невозможно или не потребует несоразмерных усилий. Мы, конечно, уведомим вас перед снятием любого ограничения на обработку ваших персональных данных.
(ж) Право на исправление
Вы имеете право потребовать, чтобы мы исправили любые неточные или неполные персональные данные, которые мы храним о вас. Если мы передали эти персональные данные третьим лицам, мы уведомим их об исправлении, за исключением случаев, когда это невозможно или требует непропорциональных усилий. Вы также можете запросить информацию о третьих лицах, которым мы раскрыли неточные или неполные персональные данные. Если мы считаем, что с нашей стороны разумно не выполнить ваш запрос, мы объясним причины такого решения.
(г) Право на переносимость данных
Вы имеете право запросить получение ваших персональных данных в удобной форме или запросить передачу этих данных между поставщиками услуг при условии, что 1) персональные данные обрабатываются автоматизированными средствами; 2) персональные данные были предоставлены нам субъектами данных; и 3) основанием для обработки является ваше согласие или что данные обрабатываются для выполнения контракта или шагов, подготовительных к контракту. По сути, это означает, что вы можете передать имеющиеся у нас сведения о вас другому третьему лицу. Чтобы вы могли это сделать, мы предоставим вам ваши персональные данные в общепринятом машиночитаемом формате, чтобы вы могли передать персональные данные.
(час) Право на жалобу
Вы имеете право подать жалобу в соответствующий надзорный орган.
Имейте в виду, что мы будем получать и хранить информацию об осуществлении ваших прав, например, о вашем согласии и отзыве согласия с определенными условиями конфиденциальности, регулируемыми настоящим Соглашением, а также о вашем запросе на удаление данных, которые мы получаем от вас.
8. Файлы cookie
Пожалуйста, обратитесь к нашему отдельномуПолитика использования файлов cookie (https://www.iqoo.com/global/about-iqoo/cookie-policy) для получения информации о том, как мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения вашего опыта работы в Интернете и настройки наших услуг для вас.
9. Сторонние услуги
Наши услуги могут содержать ссылки на другие сторонние веб-сайты, продукты и услуги или использовать или предлагать продукты или функции третьих лиц. Информация, собираемая третьими лицами, регулируется их политикой конфиденциальности, мы рекомендуем вам ознакомиться с их политикой конфиденциальности перед использованием таких функций. Вы используете эти сторонние услуги на свой страх и риск.
Когда вы используете некоторые продукты, услуги или приложения iQOO, личные данные, которыми вы делитесь, могут быть видны другим пользователям, а в некоторых случаях поисковым системам и общественности, и могут быть прочитаны, собраны, использованы и сохранены этими другими сторонами. Вы несете ответственность за персональные данные, которыми вы решили поделиться или отправить.
10. Безопасность
iQOO внедрила разумные меры безопасности для защиты ваших персональных данных от потери, неправильного использования и несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, включая, помимо прочего, административные, технические и физические меры. Однако, обратите внимание, что, хотя мы внедрили эти меры, нет мер безопасности, которые могли бы гарантировать абсолютную безопасность и сохранность вашей информации.
Ниже приведены некоторые примеры мер по защите данных, которые мы принимаем:
(а) Контроль доступа: установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в наших информационных системах, предотвращение несанкционированного доступа в помещения, где расположены информационные системы.
(б)Оценка рисков: выявление угроз безопасности персональных данных перед их обработкой, а также оценка эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных.
(с) Десенсибилизация: использование технических средств защиты информации, включая, помимо прочего, методы шифрования и деидентификации.
(г)Обработка записей: регистрация всех действий по обработке персональных данных, содержащихся в наших информационных системах.
(е) Регулярное обнаружение: выявление фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер по минимизации последствий такого несанкционированного доступа. Осуществляются меры по контролю за обеспечением безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных.
(ж) Восстановление: принятие всех возможных мер для восстановления персональных данных, которые были изменены или уничтожены в результате несанкционированного доступа.
11. Конфиденциальность несовершеннолетних
Ни одна из услуг iQOO не предназначена для несовершеннолетних, как определено действующим законодательством. Мы сознательно не собираем персональные данные о несовершеннолетних через наши услуги. Мы будем использовать или раскрывать информацию о несовершеннолетних только в том случае, если
(a) родитель или другой законный представитель несовершеннолетнего дал согласие; или
(б) имеются другие правовые основания в соответствии с действующим законодательством о защите данных.
Если мы случайно соберем персональные данные несовершеннолетнего без подтвержденного предварительного согласия родителей ребенка, мы попытаемся удалить данные как можно скорее. Если вы считаете, что несовершеннолетний предоставил нам персональные данные без согласия родителей/законных опекунов, пожалуйста,Связаться с нами.
12. Хранение и международная передача
Чтобы обеспечить тот же уровень защиты данных, что и в стране/регионе пользователя, и более эффективно реагировать на запросы пользователей, место хранения данных различается для пользователей в разных странах/регионах. Если вы пользуетесь нашим сервисом в Европейской экономической зоне, Андорре, Швейцарии, Албании, Боснии и Герцеговине, Македонии, Монако, Черногории, Сербии, Великобритании, Колумбии, Турции, Австралии, Перу и Израиле, ваши персональные данные будут храниться на нашем сервере, расположенном в Германии; Если вы пользуетесь нашим сервисом в России или Индии, ваши персональные данные будут храниться на нашем сервере, расположенном в вашей стране; Если вы пользуетесь нашим сервисом в других странах/регионах, ваши персональные данные будут храниться на нашем сервере, расположенном в Сингапуре.
Мы хотим убедиться, что ваши персональные данные хранятся и передаются безопасным способом. Когда мы передаем ваши персональные данные за пределы вашей страны/региона, мы предпримем все разумные меры для обеспечения безопасного обращения с вашими данными в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Например, это может быть:
Посредством соглашения о передаче данных с третьей стороной, включающего стандартные договорные положения, требуемые применимым законодательством, для обеспечения защиты ваших персональных данных третьей стороной; или
Если это необходимо для заключения или исполнения договора между нами и вами или между нами и третьей стороной, и передача данных соответствует вашим интересам для целей этого договора (например, если нам необходимо передать ваши данные поставщику услуг, находящемуся за пределами вашей страны); или
Если вы дали согласие на передачу данных.
Вы можете связаться с нами в любое время, чтобы запросить копию этих соглашений или стандартных договорных положений.
13. Уведомление об обновлениях
Время от времени мы можем обновлять эту Политику конфиденциальности. В случае каких-либо существенных изменений в нашей Политике конфиденциальности вы будете уведомлены по электронной почте или другими доступными способами. Вы можете ознакомиться с нашей последней Политикой конфиденциальности по адресуhttps://www.iqoo.com/global/about-iqoo/privacy-policy.
14. Свяжитесь с нами
Если у вас возникли вопросы о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные, на которые вы не нашли ответа в настоящей Политике конфиденциальности, вы можете связаться с нами или нашим сотрудником по защите данных через самый простой способ:https://www.iqoo.com/global/about-iqoo/privacy-Поддержка.
Наши адреса:
(a) Контролер данных: vivo Mobile Communication Co., Ltd., зарегистрированная по адресу № 1, vivo Road, Chang'an, Dongguan, Guangdong, China
(б) Представитель по защите данных в Европейской экономической зоне: vivo Tech GmbH, зарегистрированная по адресуSpeditionstraße 21, 40221 Дюссельдорф, Германия